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    浙江打造國內水路旅游客運精品航線
      發布時間:2022-10-31 15:15   來源: 城市怎么辦

    10月12日,交通運輸部辦公廳公布了《打造國內水路旅游客運精品航線試點單位及試點內容》。在公布的50條水路旅游客運精品航線試點中,浙江共有3條,其中城市景觀游1條、特色文化游1條、沿海觀光游1條。試點的打造與推廣將大力推動國內水路旅游客運高質量發展,更好滿足人民群眾休閑旅游多樣化需求。

    一、什么是水路旅游客運精品航線試點?

    打造國內水路旅游客運精品航線試點是交通運輸部辦公廳在2021年12月開展的一項重要工作,是在疫情防控常態化條件下,更好統籌發展和安全,培育水運發展新動能,推進水運與旅游業深度融合,全面提升服務質量和水平,促進水路旅游客運高質量發展。

    利用2年時間,通過開展城市景觀游、自然景觀游、特色文化游、沿海觀光游等不同類型的水路旅游客運精品航線試點,打造一批功能完善、內涵豐富、便捷舒適、安全綠色的高品質國內水路旅游客運精品航線,培育特色突出、品質精良、游客滿意的水路旅游客運品牌。在總結試點工作成效基礎上,形成可復制、可推廣的經驗,更好滿足人民群眾多元化、高品質的旅游客運服務需求。

    二、水路旅游客運精品航線試點五大內容

    (1)提升旅游客運船舶和設施品質。

    (2)提升港口客運站和??空军c服務品質。

    (3)創新水路旅游服務產品。

    (4)提升水路旅游服務質量。

    (5)提升安全綠色發展水平。

    三、浙江的水路旅游客運精品航線試點

    (1)杭州試點(城市景觀游)

    航線

    品味宋韻——運河錢塘江聯游航線

    船舶

    “拱宸邀月號”等

    內容

    1. 建設新能源船舶,建造餐飲主題船“漢宮號”;打造水巴1號線“運河號”運河亞運元素主題船舶,開展亞運聯動活動,推出與亞運相結合的特色航班。

    2. 提升改造武林門碼頭濱水公共空間,優化碼頭站點及完善配套設施,建設“智慧水上”綜合平臺;推進實施拱宸橋碼頭、武林門碼頭等無障礙建設,增設與景區統一形式的無障礙標識。

    3.推廣水上文化與浙江特色,形成以水上觀光、水上會議、水上活動、水上親子、水上餐飲為主的水上休閑產品譜系,串聯運河與錢塘江水路觀光線,體驗人工開鑿的運河和大自然奇觀的錢塘江同時存在的美與真。

    4.開展迎亞運接待服務禮儀、基礎雙語培訓提升服務品質;完成游船服務、水巴公司服務體系建設;推出智能語音雙語播放講解。

    (2)嘉興試點(特色文化游)

    航線

    新時代“重走一大路”航線(南湖會景園——獅子匯——湖心島——南湖水上課堂——南湖革命紀念館)

    船舶

    “杉青號”等

    內容

    1.改造提升船舶成“水上課堂”專用教室,增添多媒體設備,開展沉浸式教學活動。

    2.建造會景園碼頭候船長廊,營造整潔舒適的候船環境,完善無障礙設施和行李寄存服務;配備停車場,非機動停車位,配置汽車充電設施,滿足旅客停車充電需求;設置物品寄存保管處,配置自助式寄存箱,為旅客提供優質、便捷、安全的行李寄存服務。

    3.開設水上課堂、“南湖·初心講堂”、水上微黨課、互動式黨史教學、黨史知識競賽、觀看學習視頻等環節,豐富和完善新時代“重走一大路”的內容;開展微黨課、微廉課、紅船故事的教學與宣講;充分利用南湖天地、新時代“重走一大路”、環城河夜游等新資源,深化聯動月河歷史街區、南門頭、子城以及各大酒店等集團內部優質資源,豐富特色線路、主題活動產品供給;強化外部聯動與合作,推出個性化定制,形成散客、網絡、團隊多元化客源市場結構,形成日游、夜游、一日游、多日游等產品菜單。

    4.配備影像設備和監控設備,保證旅客的人身和財產安全;實行全網實名制分時預約購票,采取人、證、票實名查驗和人身安檢。

    5.打造鋰電池新能源船舶,實現綠色環保零排放;配備完善的GPS定位、AIS 系統、多媒體設備及符合規定的安全救生設備;增設智慧旅游相關設備設施;建立健全并嚴格落實安全生產責任制,完善應急預案,定期開展應急演練和安全培訓。

    (3)舟山試點

    航線

    “慈航普渡,情滿旅途”朱家尖——普陀山精品客運航線

    船舶

    “新海華 62”等

    內容

    1.更迭換代現有運力,加快淘汰老舊、簡易、低檔船舶,實施客運船舶更新工作;加強船容船貌建設,升級改造“新海華 19” “新海華 33”“新梅岑”高速客船、“觀音”仿古游船。提升船舶客艙裝修風格,統一配備航空式座椅;打造“一船一文化”,把觀音文化、歷史文化等融入客艙文化。

    2.引入智慧廁所系統,配備政務服務一體機、自助身份證明打印機、人票證自助核驗、一鍵語音呼叫設備等便民化設施設備;建立集自助行李寄存、共享遛娃車、共享輪椅、共享自助推車、共享充電寶、共享雨傘等智能化設備于一體的“數智共享屋”;優化升級配套服務,組織完善航線配套的公共交通、長途班線、自駕停車等中轉銜接服務;引入車輛智能引流系統、反向尋車和安防智能化系統等相關智能化手段。

    3.推出“隨星游”系列旅游產品,打造“朝迎旭日,暮追夕陽”主題航次,結合佛教文化和禪文化,開展“海上觀日出、日落”“近觀臥佛”“海上祈?!钡忍厣顒?,在船、站引入精巧各色文創產品,形成完備的旅游服務產品體系。

    4.融入智慧景區建設,深化無紙化檢票通關建設應用,開發微信段、PC 端、APP 移動端、小程序等一體化線上平臺技術,提供全方位、全流程、一站式便捷服務;打造一支適應船站經營模式的專業管家服務團隊,增添愛心手杖、愛心輪椅、海上微家、特殊旅客貼心服務等;針對高消費商旅人士,配備私人旅行管家,開啟金牌接待、專業講解、靜心禪修、精選食宿等尊享服務。

    5.推進船舶安全管理體系建設,深化船岸協同智能安全管理系統,捕捉船舶與碼頭的清晰圖像,全面提升船舶安全管理性能;優化客運安全操作流程,引入智能安檢分析儀,確保旅客人身和攜帶行李安檢“全覆蓋”,提高安全監測水平;健全完善應急響應機制,健全安全管理制度和應急應對機制,建立健全惡劣天氣、公共衛生等各類突發事件下應急預案,加強消防救生、疫情防控等培訓教育和應急演練,提高突發事件和旅客緊急事件應急處置能力。


      作者:  編輯:高婷婷
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